Nákupný košík
VRÁTENIE TOVARU
V súlade s čl. 27 Zákona o právach spotrebiteľa má každý zákazník právo na vrátenie zakúpeného tovaru bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa doručenia objednávky.
Ak chcete túto možnosť využiť, stačí, aby ste v tomto čase poslali na adresu: [email protected] vyplnený a podpísaný formulár (vzor nižšie) a v priebehu ďalších 14 dní zaslali objednaný tovar spolu s formulárom.
FORMULÁR VRÁTENIA TOVARU – VZOR NA STIAHNUTIE
Dôležité:
máte 14 dní na informovanie nás o vrátení tovaru od momentu jeho prijatia
vyplnený a podpísaný formulár pošlite na adresu: [email protected]
tovar spolu s vyplneným formulárom a s dokladom o kúpe (potvrdenie o prevode, faktúra, e-mail) pošlite na e-mailovú adresu [email protected]
REKLAMÁCIA TOVARU
V súlade s Občianskym zákonníkom (čl. 556–576) ako predávajúci zodpovedáme za právne alebo fyzické vady (nesúlad tovaru so zmluvou) predaných vecí na základe záruky počas 2 rokov od odovzdania veci spotrebiteľovi.
Nahlásenie z tohto titulu je najlepšie vykonať vyplnením a podpísaním formulára reklamácie tovaru, ktorý sa nachádza nižšie, a jeho zaslaním na adresu: [email protected]
FORMULÁR REKLAMÁCIE TOVARU – VZOR NA STIAHNUTIE
Dôležité:
Tovar spolu s vyplneným formulárom a s dokladom o kúpe (potvrdenie o prevode, faktúra, e-mail) pošlite na e-mailovú adresu [email protected], reklamácia bude vybavená do 14 dní
O spôsobe jej riešenia vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky
V prípade uznania reklamácie za oprávnenú, vymeníme chybný produkt za bezchybný, odstránime chybu alebo vrátime ekvivalentnú hodnotu na účet
Doručenie tovaru z uznanej reklamácie prebieha na náklady predávajúceho
Vrátenie prostriedkov na účet trvá do 14 pracovných dní.